Alma: la secretaria virtual con IA que nunca pierde una llamada
ALMA es una secretaria y recepcionista virtual con IA que atiende tus llamadas las 24 horas, conversa de forma natural con tus clientes, recoge sus datos, gestiona citas y reservas y te avisa al instante.
Desarrollada por GTS, especialistas en telecomunicaciones empresariales con más de 25 años de experiencia.
Cada llamada que no atiendes puede convertirse en un cliente perdido
¿Qué hace realmente Alma, tu Secretaria virtual con IA?
Sabemos que los autónomos y las empresas no paran: estás con un cliente, conduciendo, trabajando o en una reunión y el teléfono sigue sonando.
ALMA atiende cada llamada en nombre de tu empresa, conversa con tus clientes con una voz natural y recoge la información que necesitas.
Puede gestionar citas y reservas, registrar incidencias, responder consultas o avisarte al instante, para que ninguna oportunidad se quede sin atender.
No necesitas saber de tecnología. Configuramos ALMA según las necesidades de tu negocio y, a partir de ahí, trabaja para ti las 24 horas, los 7 días de la semana.
Escucha cómo ALMA atiende una llamada real
En este vídeo verás cómo ALMA atiende una llamada con voz natural y profesional, entiende lo que necesita el cliente y gestiona su solicitud en tiempo real.
Puede responder preguntas frecuentes, tomar nota de recados, gestionar citas y reservas o registrar una incidencia, según las necesidades de tu negocio.
Solo tienes que desviar tus llamadas y ALMA empieza a atender a tus clientes desde el primer día, sin cambiar tu número de teléfono.
Lo que hace diferente a ALMA, nuestra Secretaria Virtual con IA
Voz natural y profesional
ALMA conversa de forma fluida y cercana para ofrecer una atención profesional a tus clientes. Puede configurarse para atender en varios idiomas según las necesidades de tu negocio.
Disponible 24 horas, los 7 días de la semana
Atiende tus llamadas a cualquier hora del día, también fuera del horario comercial, fines de semana y festivos. Tu negocio puede seguir atendiendo aunque tú no estés disponible.
Fácil de activar y sin cambiar tu número de teléfono
No necesitas instalar equipos ni cambiar tu teléfono. Configuramos ALMA según las necesidades de tu empresa y puedes desviar las llamadas cuando quieras: siempre, fuera de horario o cuando no puedas contestar.
Habla y actúa según las necesidades de tu negocio
ALMA puede responder consultas, recoger datos, gestionar citas y reservas, registrar incidencias o transferir llamadas. Configuramos su funcionamiento para adaptarlo a los procesos de tu empresa.
Así funciona ALMA, tu secretaria virtual con IA
1
Desvía tus llamadas
Desvía tu número actual a ALMA cuando quieras: siempre, cuando estés ocupado o fuera de horario.
ALMA empezará a atender tus llamadas de forma inmediata.
2
Alma atiende a tus clientes
Responde con voz natural y profesional, resuelve consultas, toma recados o gestiona citas y reservas.
Cada llamada se gestiona según las instrucciones de tu negocio.
3
Registra la información
ALMA recoge los datos del cliente, el motivo de la llamada y la información necesaria.
Puede registrarla en tu CRM, ERP o aplicaciones de gestión.
4
Recibes la información
Recibe los avisos por email, móvil o tus aplicaciones habituales.
Siempre sabrás quién ha llamado, qué necesita y qué gestión ha realizado ALMA.
Citas y reservas, gestionadas
por IA
ALMA atiende la llamada o el WhatsApp, entiende cuándo quiere venir el cliente y consulta la disponibilidad de tu agenda en tiempo real. Puede reservar, modificar o cancelar una cita sin que tengas que intervenir.
Funciona con negocios que trabajan con agenda como clínicas, talleres, peluquerías, centros de estética, restaurantes o servicios técnicos, y puede integrarse con tu calendario, CRM o sistema de reservas.
Además, puede enviar confirmaciones y recordatorios automáticos para reducir las ausencias y mantener tu agenda organizada.
Preguntas frecuentes sobre nuestra secretaria virtual con IA
Descubre cómo ALMA puede atender tus llamadas, gestionar citas y reservas, transferir llamadas e integrarse con las herramientas que ya utilizas en tu negocio.
Atención 24 horas · Voz natural · Integraciones · Sin cambiar tu número
ALMA es una secretaria virtual con inteligencia artificial que atiende las llamadas de tu negocio con voz natural, entiende lo que necesita cada cliente y actúa según las instrucciones de tu empresa. Puede responder consultas, tomar recados, recoger datos, gestionar citas y reservas, registrar incidencias o transferir llamadas.
Sí. ALMA puede ofrecer atención telefónica las 24 horas, los 7 días de la semana, incluidos fines de semana y festivos. También puedes configurarla para que atienda únicamente fuera de tu horario, cuando estés ocupado o cuando no puedas responder.
No. Puedes conservar tu número de teléfono actual y desviar las llamadas a ALMA cuando quieras. Nosotros configuramos contigo cómo y cuándo debe atenderlas.
Sí. ALMA puede consultar la disponibilidad de tu agenda y crear, modificar o cancelar citas y reservas durante la propia conversación. También puede enviar confirmaciones y recordatorios automáticos.
Sí. Cuando una consulta requiere atención humana, ALMA puede transferir la llamada al departamento o persona correspondiente según las reglas que hayamos definido para tu negocio.
Sí. ALMA puede integrarse con CRM, ERP, calendarios, sistemas de reservas y otras aplicaciones empresariales para consultar información, registrar clientes, crear oportunidades, gestionar incidencias o guardar los datos de una llamada.
Un contestador reproduce mensajes o recoge recados. ALMA mantiene una conversación en lenguaje natural, comprende lo que necesita el cliente y puede realizar acciones como gestionar una cita, consultar información, registrar datos o transferir la llamada.
El precio depende principalmente del volumen de llamadas y de las funciones e integraciones que necesite tu empresa. En GTS disponemos de diferentes planes de ALMA para autónomos, pymes y empresas. Solicita una demo y te recomendaremos la configuración más adecuada para tu negocio.